一般診所接受意外保險、公司醫療保險、個人醫療保險、勞工保險、旅遊保險和其他保險。
不同的保險公司及保障計劃亦有不同的索償程序;部份保險公司接受病人直接向脊骨物理治療師求診並安排索償事宜,亦有部份保險公司會要求病人先向普通科西醫求診,再由普通科西醫轉介作脊骨或物理治療。
大部份意外保險計劃均包括相關檢查(例如X光)及有關治療費用(但金額及條款略有不同);如需西醫轉介信,病人向普通科西醫求診時,需向醫生解釋受傷發生的 1)時間; 2)地點; 3)受傷情況等(如:扭傷、跌倒等),如有表面傷痕,可於檢查時向醫生提及。